LUCHON INFORMATIQUE
      L’informatique à votre service
      Luchon Informatique est une entreprise spécialisée dans l’assistance et le dépannage informatique à domicile sur le secteur de Bagnères de Luchon.

      Fort de mes 25 années d’expérience dans le domaine de l’informatique et des réseaux, je vous propose de vous faire bénéficier de mes compétences.

      Vous pourrez compter sur un interlocuteur unique, professionnel, compétent, réactif, discret, sachant s’adapter à vos contraintes personnelles et professionnelles.

      Déplacement chez vous le jour et à l’heure convenue.

      Les tarifs sont étudiés, clairs et sans surprise et l’entreprise est déclarée Services à la Personne.

      CONTACTEZ-NOUS
      Assistance

      ASSISTANCE

      Luchon Informatique vous accompagne dans l’utilisation des outils numériques en vous aidant à résoudre les points de blocage et dysfonctionnements que vous pourriez rencontrer.

      L’objectif est, progressivement, que vous soyez en mesure de les solutionner vous-même dans le cas où vous y seriez à nouveau confronté(e).

      ⇒ Initiation à l'utilisation d'un ordinateur

      C’est votre premier ordinateur et vous êtes un peu perdu(e)?

      Luchon Informatique vous propose de vous accompagner dans vos premiers pas . Vous apprendre à utiliser les fonctions de base de votre ordinateur pour progressivement maîtriser votre environnement numérique.

      ⇒ Perfectionnement à l'utilisation d'un ordinateur et de ses logiciels

      Vous désirez étendre vos connaissances et découvrir de nouvelles utilisations de votre ordinateur de bureau, PC portable, smartphone ou tablette.

      Apprendre à organiser vos données et à les sauvegarder, à utiliser un traitement de texte ou un tableur.

      Vous avez envie de mettre en réseau vos ordinateurs et votre imprimante mais vous ne savez pas trop comment vous y prendre?

      Luchon Informatique peux vous accompagner en facilitant la mise en place et l’appropriation de ces nouvelles pratiques.

      ⇒ Configuration de votre réseau internet et domestique
      • Installation de votre box et de votre connexion internet
      • Configuration d’un réseau domestique entre vos ordinateurs, imprimantes et autres périphériques
      • Activation et paramétrage : partage de vos fichiers entre vos terminaux informatique (PC, smartTV, smartphone…)
      Contactez-nous
      MAINTENANCE

      MAINTENANCE

      ⇒ Les causes
      • Votre ordinateur est infecté par des virus, malwares et PUP.
      • Un grand nombre de programmes d’une utilité douteuse se lancent au démarrage.
      • Pilotes de périphériques absents, inadaptés ou en conflit.
      • Erreurs logiques dans la structure du disque dur.
      • Conflits logiciels.

       

      ⇒ Les solutions
      • Éradication des virus, malwares et PUP de votre ordinateur.
      • Tri des programmes se lançant au démarrage.
      • Mise à jour des pilotes
      • Réparation de la structure logique du disque dur, et éventuellement repérage des secteurs défectueux à ne plus utiliser
      • Résolutions des conflits matériels et logiciels empêchant ou perturbant le fonctionnement normal de l’ordinateur.

      Dans les cas les plus graves :

      • Réinstallation du système d’exploitation, de vos programmes et fichiers personnels.
      • Récupération de vos documents ou photos effacés ou perdus.

       

      ⇒ Réparation de votre connexion internet
      • Réparation de votre connexion Ethernet.
      • Réparation de votre connexion WIFI.
      • Rétablissement de votre ligne téléphonique.
      • Rétablissement de vos services TV.

       

      ⇒ Réparation de votre messagerie internet
      • Résolution des problèmes de messagerie saturée.
      • Remédiation des difficultés de connexion.
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      INSTALLATION

      INSTALLATION

      Luchon Informatique ne vend pas de matériel informatique mais peut éventuellement se charger de l’acheter pour votre compte, vous le livrer et le mettre en place.

      ⇒ Installation de votre ordinateur
      • Déballage de votre ordinateur.
      • Installation et paramétrage du système d’exploitation.
      • Paramétrage de votre connexion WIFI ou Ethernet.
      • Installation des logiciels fournis.
      • Connexion de votre imprimante en USB, ethernet ou WIFI avec mise en réseau si nécessaire.
      • Connexion et paramétrages de vos périphériques informatiques : webcam, disque dur externe
      • Mise en place d’un réseau entre vos ordinateurs le cas échéant.
      • Configuration de votre boîte mail, navigateur internet, connexion à vos comptes en ligne si vous le désirez.
      • Transfert de vos documents de votre ancien ordinateur vers le nouveau, le cas échéant.

       

      ⇒ Installation de vos ordinateurs et de votre imprimante en réseau
      • Paramétrage du réseau.
      • Paramétrage du pare-feu.
      • Mise en place d’un groupe résidentiel.
      • Définition des dossiers et de l’imprimante mis en partage.

       

      ⇒ Installation de votre box internet
      • Déballage de votre box.
      • Branchement du téléphone et initialisation de la box et du décodeur TV s’il y a lieu
      • Connexion à votre ordinateur en filaire (Ethernet) ou WIFI, ou en réseau si vous disposez de plusieurs ordinateurs
      • Connexion de votre TV au décodeur et liaison à la box en Ethernet ou WIFI.

       

      ⇒ Installation de votre imprimante jet d'encre ou laser
      • Déballage de votre imprimante.
      • Mise en place des cartouches d’encre (imprimante jet d’encre) ou toners (imprimante laser).
      • Connexion à votre ordinateur ou à votre box (imprimante réseau), en filaire (USB ou Ethernet) ou WIFI.
      • Installation des logiciels de contrôle et applicatifs de l’imprimante et du scanner dans le cas d’une imprimante multifonctions.
      • Test de l’imprimante et le cas échéant du scanner.

       

      ⇒ Installation de votre solution de sauvegarde
      • Installation de votre disque dur externe
      • Paramétrage et planification de la solution de sauvegarde Windows
      • Création d’une image système
      • Création d’un DVD de restauration, si vous possédez un lecteur de DVD

       

      ⇒ Installation de votre webcam
      • Déballage et positionnement de votre webcam.
      • Installation des pilotes et applications.
      • Installation et paramétrage de votre logiciel de communication, par exemple Skype.
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      FORMATION

      FORMATION

      ⇒ Initiation à l'informatique

      Si l’univers informatique est un domaine nouveau pour vous Luchon Informatique peux faciliter vos premiers pas avec l’utilisation d’un ordinateur de bureau, d’un ordinateur portable ou d’une tablette.

      Apprendre les bases vous permettra d’entretenir votre motivation en évitant de vous retrouver bloqué par la méconnaissance de procédures.

      • Apprendre le maniement du clavier, l’activation des majuscules, du clavier numérique, des touches de fonctions et des touches spéciales.
      • Apprendre le déplacement avec la souris et les rôles respectifs du bouton droit et gauche et de la molette centrale. Fonction du clic et double clic.
      • Se déplacer dans les menus et fenêtres, utiliser la barre des tâches et le menu démarrer.
      • Naviguer et rechercher sur internet.
      • Créer une adresse e-mail, envoyer et recevoir du courrier électronique.
      • Faire un courrier avec un traitement de texte.
      • Transférer et consulter ses photos.
      • Imprimer des documents ou des photos.
      • Communiquer en vidéo avec vos proches à l’aide de Skype.

       

      ⇒ Maîtrisez votre ordinateur

      L’informatique n’est pas pour vous un domaine nouveau mais vous n’avez jamais pris de cours : vous avez appris sur le tas.

      Vous avez du mal à vous représenter le fonctionnement d’un ordinateur et vous êtes souvent bloqué dans son utilisation.

      Prendre quelques cours, apprendre les bases sur le fonctionnement d’un ordinateur pourrait vous permettre de progresser beaucoup plus rapidement et d’être plus autonome.

      Par exemple, apprendre à :

      • Organiser ses dossiers et fichiers : comprendre l’organisation hiérarchique et logique du système de fichiers, utiliser l’explorateur de fichiers, rôle des raccourcis, créer et nommer un fichier ou répertoire, déplacer des fichiers et des répertoires
      • Maintenir sur ordinateur en forme : gérer la mise à jour du système, de l’antivirus, des programmes.
      • Utiliser votre ordinateur en toute sécurité : apprendre les bons réflexes, éviter les pièges qui vous sont tendus à travers des courriels et les sites internet, acheter en ligne en toute sérénité.

       

      ⇒ Exploitez mieux votre ordinateur
      • Utiliser les réseaux sociaux
      • Créer un compte et se connecter avec les principales administrations et fournisseurs de services: Impôts, Sécurité sociale, CAF, Sté des Eaux, EDF, GDF.
      • Déclarer ses revenus en ligne.
      • Accéder aux cartes de parcelles cadastrales.
      • Envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception en ligne.
      • Apprendre à accéder et réaliser des opérations sur vos comptes bancaires.
      • Apprendre à faire ses achats sur internet en toute sécurité.

       

      ⇒ Formation web

      Vous êtes tout à fait l’aise dans l’utilisation quotidienne de votre outil informatique mais vous aimeriez aller plus loin.

      Vous aimeriez créer, par exemple, créer un site internet mais vous ne savez pas trop par quel bout démarrer ce projet.

      Je peux faciliter cette démarche en vous éclairant sur les procédures à mettre en œuvre et en vous indiquant les outils à utiliser.

      Contactez-nous
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      NOS TARIFS

      Tarif des prestations à domicile

      Assistance tarif horaire : 40 € soit 20 € après déduction fiscale*.
      Première heure indivisible, facturation au 1/4 h au delà.

      *La déduction fiscale s’applique sous forme de crédit d’impôt. Vous pouvez en bénéficier que vous soyez imposable ou pas.

      Maintenance tarif horaire : 40 € soit 20 € après déduction fiscale*.
      Première heure indivisible, facturation au 1/4 h au delà.

      *La déduction fiscale s’applique sous forme de crédit d’impôt. Vous pouvez en bénéficier que vous soyez imposable ou pas.

      Installation tarif horaire : 40 € soit 20 € après déduction fiscale*.
      Première heure indivisible, facturation au 1/4 h au delà.

      *La déduction fiscale s’applique sous forme de crédit d’impôt. Vous pouvez en bénéficier que vous soyez imposable ou pas.

      Formation tarif horaire : 40 € soit 20 € après déduction fiscale*.
      Première heure indivisible, facturation au 1/4 h au delà.

      *La déduction fiscale s’applique sous forme de crédit d’impôt. Vous pouvez en bénéficier que vous soyez imposable ou pas.

      Aire d'intervention

      Luchon Informatique se déplace gratuitement sur la commune de Luchon.

      Nos frais de déplacement sont offerts dans un rayon de 10 kms.

      Les déplacements sont facturés 1,50€ / Km.

      Exemple : votre domicile est à 20 km, le déplacement vous reviendra à 35 € soit 17,50€ après déduction fiscale.

      Déduction fiscale

      Luchon Informatique est déclarée Services à la Personne et ses prestations ouvrent droit à un crédit d’impôt à la hauteur de 50% de leurs montants, dans la limite d’un plafond annuel de 3000 € soit 1500 € de déduction d’impôt.

      Ce crédit d’impôt sera déduit du montant de votre impôt sur le revenu si vous êtes imposable.

      Si vous n’êtes pas imposable, le montant du crédit d’impôt vous sera remboursée par le Trésor Public.

      COMMENT REMPLIR VOTRE DÉCLARATION DE REVENUS

      Vous recevez une facture par courrier ou courriel après chaque intervention.
      Une attestation fiscale, récapitulant toutes les prestations effectuées, vous sera expédiée avant le 31 janvier de l’année suivante.

      réduction d'impôt

      Vous reportez dans votre déclaration de revenus (case 7DB ou 7DF selon votre situation), section 7 (charges ouvrant droit à réduction ou à crédit d’impôt) de votre feuille d’impôt, la somme indiquée sur l’attestation fiscale.

      Vous joignez l’attestation fiscale à votre déclaration de revenus si vous l’envoyez par voie postale.

      Vous conservez l’attestation fiscale dans le cas d’une déclaration par voie électronique.

      NOUVELLE MESURE INDUITE PAR LE PRÉLÈVEMENT À LA SOURCE

      Le versement d’un acompte de crédit et/ou réduction d’impôt a lieu mi-janvier de l’année n. Il est égal à 60 % du crédit et/ou de la réduction d’impôt de l’année précédente (crédit et/ou réduction payé l’année n-1 au titre des dépenses de l’année n-2).

      Le solde est versé en juillet de l’année n après la déclaration de revenus qui permet de déclarer le montant des dépenses de l’année n-1 ouvrant droit au crédit d’impôt.

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      Service à la personne

      Luchon Informatique est une entreprise spécialisée dans l’assistance et le dépannage informatique à domicile sur le secteur de Bagnères de Luchon.

       

      Fort de mes 25 années d’expérience dans le domaine de l’informatique et des réseaux, je vous propose de vous faire bénéficier de mes compétences.

      Vous pourrez compter sur un interlocuteur unique, professionnel, compétent, réactif, discret, sachant s’adapter à vos contraintes personnelles et professionnelles.

      Déplacement chez vous le jour et à l’heure convenue.

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      CYBER MALVEILLANCE

      Luchon Informatique est référencé, en prévention et sécurité numérique, par l’organisme gouvertemental cybermalveillance.gouv.fr dont l’objet est d’assurer la sensibilisation, la prévention est le soutien en matière de risque numérique.

      En signant la charte du dispositif d’assistance aux victimes de cybermalveillance Luchon Informatique s’engage à vous apporter un service de qualité.

      Luchon Informatique peux intervenir d’une manière proactive pour sécuriser votre environnement numérique et vous conseiller sur les bonnes pratiques à adopter.

      Si, malheureusement vous êtes déjà victime d’un piratage informatique, Luchon Informatique vous conseillera et assistera dans la démarche à suivre et sécurisera votre ordinateur et votre connexion internet.

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